Myynti- ja palautusehdot
Toimitus, palautus ja UKK
- Ilmainen toimitus Suomeen ja Viroon, toimitus muihin maihin 25 €
- Toimitusaika: 1–3 viikkoa maksusta (varastotuotteet usein nopeammin)
- Ilmainen palautus Suomesta ja Virosta, 14 päivän palautusoikeus
- Halutessasi voit noutaa tilauksen ja sovittaa kengät myymälässämme Tallinnassa, Nunne 5 (sovi puhelimitse tai sähköpostitse)
- Maksutapa: Visa/Mastercard-kortti
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka nopeasti tilaus saapuu?Toimitusaika on 1–3 viikkoa maksusta. Tilaamme jokaisen kenkäparin suoraan valmistajalta. Varastossa olevat tuotteet saapuvat yleensä nopeammin.
Paljonko toimitus maksaa?
Toimitus Suomeen ja Viroon on ilmainen. Toimitus muihin maihin maksaa 25 € (sis. ALV).
Entä jos koko ei sovi?
14 päivän palautusoikeus, ja palautus Suomesta ja Virosta on ilmainen. Palautustapauksessa lähetä sähköpostia osoitteeseen epood@classic.ee. Koon valinnassa auttaa kokotaulukko, tai voit soittaa numeroon +372 6448 306.
Voinko sovittaa kengät ennen ostoa?
Kyllä, myymälässämme Tallinnan vanhassakaupungissa, Nunne 5. Tilauksen noudosta voi sopia puhelimitse (+372 6448 306) tai sähköpostitse (epood@classic.ee). Helsingistä Tallinnaan on laivalla noin kaksi tuntia.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Maksu tapahtuu Visa- tai Mastercard-kortilla. Maksut suoritetaan euroissa.
Ovatko kengät aitoja Cheaney-kenkiä?
Kyllä. Kaikki kengät ovat aitoja ja tilattu suoraan valmistajalta. Classic Boutique on toiminut Tallinnan vanhassakaupungissa vuodesta 1995.
Myyntisopimuksen, tuote- ja hintatietojen pätevyys
Myyntiehdot koskevat verkkokaupasta ostettavia tuotteita. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteiden vieressä. Toimitus Suomeen ja Viroon on ilmainen. Toimitus muihin maihin maksaa 25 € (sis. ALV). Tiedot tuotteista annetaan verkkokaupassa suoraan tuotteiden vieressä.Verkkokaupan vähimmäistilaussumma on 30 EUR.
Tilauksen käsittely
Tilataksesi tuotteita sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi sinun on täytettävä pakolliset tietokentät ja valittava tuotteille sopiva toimitustapa. Maksun määrä näkyy sitten näytöllä, ja sen voi maksaa laskulla, pankkilinkillä tai korttimaksulla. Maksut suoritetaan euroissa.Sopimus tulee voimaan siitä hetkestä lähtien, kun maksu on saapunut verkkokaupan pankkitilille.
Jos tilattuja tuotteita ei voida toimittaa tuotteiden loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien tuotteiden toimituskulut) palautetaan välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
Maksutavat
Hyväksytyt maksutavat:- Manuaalinen tilisiirto laskun perusteella
- Tilisiirto pankkilinkin kautta (palvelun tarjoaa Maksekeskus AS)
- Visa/MasterCard-korttimaksu (palvelun tarjoaa Maksekeskus AS)
Toimitus
Toimitamme tilauksia Suomeen, Viroon ja muihin maihin. Toimitus Suomeen ja Viroon on ilmainen kaikille tilauksille. Toimitus muihin maihin maksaa 25 € (sis. ALV).Toimitusaika on 1–3 viikkoa maksun vastaanottamisesta; varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä nopeammin. Jos toimitus viivästyy yli kolme viikkoa, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja voit halutessasi peruuttaa tilauksen ja saada maksamasi summan takaisin.
Toimituskumppanimme ovat DPD ja Itella Smartpost.
Tilauksen noudosta ja kenkien sovituksesta myymälässämme (Nunne 5, Tallinna) voi sopia puhelimitse tai sähköpostitse.
Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty kauppa ilman perusteluja 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut tuotteen. Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.Kenkiä saa sovittaa sisätiloissa samalla tavalla kuin myymälässä. Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien tarkistamiseksi on tarpeen (esimerkiksi ulkona käytetty tai kulumisen merkkejä), verkkokaupalla on oikeus alentaa hyvitystä tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.
Tavaroiden palautus
Ilmoita peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen epood@classic.ee 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta (voit käyttää peruuttamislomaketta).Suomesta ja Virosta palautettaessa palautus on ilmainen: lähetämme sinulle palautustarran sähköpostitse. Muista maista palautettaessa palautuskulut vastaa ostaja, paitsi jos tuote on viallinen tai ei vastaa tilausta.
Palauta tuote 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta, mieluiten alkuperäisessä pakkauksessa. Hyvitämme kaikki maksusi (mukaan lukien mahdolliset alkuperäiset toimituskulut) viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme odottaa hyvitystä, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet esittänyt todisteen sen lähettämisestä.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia tavaroiden palautusta, jos tavaran hinta on virheen vuoksi ilmoitettu huomattavasti markkinahintaa alhaisempana.
Oikeus tehdä korvausvaatimus
Verkkokauppa on vastuussa kaikista ostajalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen vastaisuuksista tai virheistä, jotka olivat olemassa jo tavaran toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle. Kuuden ensimmäisen kuukauden aikana tavaran toimittamisesta ostajalle oletetaan, että virhe oli olemassa jo tavaran toimitushetkellä. Verkkokaupan velvollisuus on kumota tämä oletus. Ostajalla on oikeus ottaayhteyttä verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa virheen ilmenemisestä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen epood@classic.ee tai soittamalla numeroon +3726448306.
Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka ovat ilmenneet tavaran toimittamisen jälkeen ostajalle.
Jos verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on virheitä, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tavaran. Jos tavaraa ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan tekemään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen toisinnon mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa siirtää henkilötietoja kuljetuspalveluita tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamiseksi.Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa tehdä niin antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoramainontailmoituksia.
Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostitse lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostiviestissä annettuja ohjeita.
Riitojenratkaisu
Lähetä valitukset sähköpostitse osoitteeseen epood@classic.ee tai soita numeroon +372 6448 306.Jos asiaa ei saada ratkaistua sopimalla, voit ottaa yhteyttä Viron kuluttajariitalautakuntaan (Tarbijavaidluste komisjon, komisjon.ee). Lautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Asian käsittely lautakunnassa on maksutonta.