Tietosuojakäytäntö

MT Investments OÜ (rekisterinumero 14312105), sähköpostiosoite epood@classic.ee , on verkkokaupan henkilötietojen rekisterinpitäjä, joka siirtää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.

Mitä henkilötietoja käsitellään?

− nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
− toimitusosoite tai pakettiterminaali;
− pankkitilin numero;
− tavaroiden ja palveluiden hinta sekä maksuun liittyvät tiedot (ostohistoria);
− asiakastukitiedot.

Mihin tarkoitukseen henkilötietoja käsitellään?

Henkilötietoja käytetään asiakkaiden tilausten hallintaan ja tavaroiden toimittamiseen.

Ostohistoriatietoja (ostopäivämäärä, tavarat, määrä, asiakastiedot) käytetään ostettujen tavaroiden ja palveluiden yleiskatsauksen laatimiseen ja asiakkaiden mieltymysten analysointiin.

Pankkitilin numeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle.

Henkilötietoja, kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero ja asiakkaan nimi, käsitellään tavaroiden ja palveluiden toimittamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi (asiakastuki).

Verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkokaupan tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna ja verkkokäyttötilastojen tuottamiseksi.

Oikeusperusta

Henkilötietojen käsittely suoritetaan asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täytäntöönpanemiseksi.

Henkilötietojen käsittely suoritetaan lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen).

Vastaanottajat, joille henkilötietoja siirretään

Henkilötietoja siirretään verkkokaupan asiakastukeen ostosten ja ostohistorian hallinnoimiseksi sekä asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseksi.

Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite siirretään asiakkaan valitsemalle kuljetuspalveluntarjoajalle. Jos tavarat toimitetaan kuriirilla, yhteystietojen lisäksi siirretään myös asiakkaan osoite.

Jos verkkokaupan kirjanpidon hoitaa palveluntarjoaja, henkilötietoja siirretään palveluntarjoajalle kirjanpitotoimintoja varten.

Henkilötietoja voidaan siirtää tietotekniikkapalveluntarjoajille, jos se on tarpeen verkkokaupan tai datahosting-palvelun toiminnan varmistamiseksi.

Tietoturva ja datan käyttöoikeus

Henkilötietoja säilytetään Zone Media OÜ:n palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltiossa tai Euroopan talousalueeseen kuuluvassa maassa. Tietoja voidaan siirtää maihin, joiden tietosuojan tason Euroopan komissio on arvioinut riittäväksi, sekä yhdysvaltalaisille yrityksille, jotka ovat liittyneet Privacy Shield -sopimukseen.

Pääsy henkilötietoihin on verkkokaupan työntekijöillä, joilla on mahdollisuus käyttää henkilötietoja verkkokaupan käyttöön liittyvien teknisten ongelmien ratkaisemiseksi ja asiakaspalvelun tarjoamiseksi.

Verkkokauppa toteuttaa asianmukaiset fyysiset, organisatoriset ja IT-turvatoimenpiteet suojatakseen henkilötietoja vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoutumiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai luvattomalta pääsyltä ja luovuttamiselta.

Henkilötietojen siirto verkkokaupan käsittelijöille (esim. kuljetuspalveluntarjoajat ja tietojen ylläpito) tapahtuu verkkokaupan ja valtuutettujen käsittelijöiden välisten sopimusten perusteella. Valtuutetut käsittelijät ovat velvollisia varmistamaan asianmukaiset suojatoimenpiteet henkilötietoja käsitellessään.

Henkilötietojen saatavuus ja korjaaminen

Voit tarkastella ja korjata henkilötietojasi verkkokaupan käyttäjäprofiilissa. Jos olet tehnyt ostoksen ilman käyttäjätiliä, voit tarkastella henkilötietojasi asiakastuen kautta.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus ilmoittamalla siitä asiakastukeen sähköpostitse.

Säilytys

Verkkokaupan asiakastilin sulkemisen yhteydessä henkilötiedot poistetaan, ellei niitä tarvita kirjanpidon tarkoituksiin tai kuluttajariitojen ratkaisemiseksi.

Jos verkkokaupassa tehdään ostos ilman asiakastiliä, ostohistoriaa säilytetään kolme vuotta.

Maksuihin ja kuluttajariitoihin liittyvien riitojen osalta henkilötietoja säilytetään, kunnes vaatimus on täytetty tai vanhentumisaika umpeutuu.

Kirjanpidon tarkoituksiin tarvittavia henkilötietoja säilytetään seitsemän vuotta.

Poisto

Henkilötietojen poistamiseksi sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Poistopyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluessa ja tietojen poistamisen aikaväli määritellään.

Siirtää

Sähköpostitse lähetettyyn henkilötietojen siirtopyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluessa. Asiakastuki varmistaa henkilön henkilöllisyyden ja ilmoittaa sinulle siirrettävistä henkilötiedoista.

Suoramarkkinointiviestintä

Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään suoramarkkinointiviestien lähettämiseen, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Jos asiakas ei halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, hänen on valittava sähköpostin alatunnisteessa oleva linkki tai otettava yhteyttä asiakastukeen.

Jos henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointitarkoituksiin (profilointi), asiakkaalla on oikeus milloin tahansa vastustaa sekä henkilötietojensa alkuperäistä että jatkokäsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointiin liittyvää profilointia, ilmoittamalla siitä asiakastukeen sähköpostitse.

Riitojenratkaisu

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ratkaistaan ​​asiakastuen kautta osoitteessa epood@classic.ee . Valvontaviranomainen on Viron tietosuojaviranomainen (info@aki.ee).